Guide Prestige
COMMENT PUIS-JE PARTICIPER AU REPRÉSENT PRESTIGE ?
Dès que vous avez créé un compte, vous êtes inscrit à Represent Prestige. En créant un compte Represent, vous optez également pour la communication marketing et de prestige.
QUE SONT LES POINTS DE PRESTIGE ET QUE PUIS-JE OBTENIR EN RÉMUNÉRATION ?
Vous pouvez utiliser des points comme monnaie virtuelle pour bénéficier de réductions. Visitez Échanger des points pour savoir comment procéder exactement. Accumuler des points vous permet d'atteindre des niveaux plus élevés et de débloquer de plus grandes récompenses.
COMMENT PUIS-JE UTILISER MON CODE DE RÉDUCTION ?
Chaque fois que vous effectuez un achat sur Representclo.com, visitez la page Échanger des points et échangez votre récompense à vie. Ce code sera automatiquement généré à l'écran, prêt à être copié et collé dans la zone du code promotionnel sur la page de paiement.
QUE SIGNIFIENT LES POINTS EN ATTENTE ?
Points en attente pendant 20 jours pour prendre en compte les retours et toute autre circonstance imprévue et fenêtres de retour.
PUIS-JE ANNULER MES RÉCOMPENSES SI JE DÉCIDE DE NE PAS UTILISER OU ÉCHANGER ACCIDENTELLEMENT ?
Les récompenses actives expirent si elles ne sont pas utilisées et les points sont reversés sur votre solde de points. Veuillez noter que le traitement peut prendre jusqu'à 12 heures.
PUIS-JE ÊTRE RÉTROMINÉ D'UN NIVEAU EN ÉCHANGEANT DES POINTS ?
Les membres ne peuvent pas être rétrogradés d'un niveau s'ils échangent des points qui les amènent en dessous d'un seuil de niveau. Une fois que vous aurez atteint un niveau, vous ne redescendrez jamais en dessous du niveau que vous avez gagné.
QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LES POINTS ACTIFS ET LES POINTS À VIE ?
Les points actifs correspondent au nombre total de points gagnés au cours des 12 derniers mois. Ces points peuvent être utilisés pour échanger des crédits dans la section Échanger des points.
Les points à vie correspondent au nombre total de points gagnés par rapport à vos dépenses totales depuis que vous avez rejoint Prestige.
OÙ PUIS-JE CONSULTER MON SOLDE DE POINTS ?
Connectez-vous simplement à votre compte et votre solde de points actuel sera affiché sur le tableau de bord de votre profil.
MES POINTS EXPIRENT-ILS ?
Oui, les points actifs expirent 12 mois après votre dernier achat.
QUE DOIS-JE FAIRE SI JE PENSE QUE IL Y A UNE ERREUR DANS MON SOLDE DE POINTS ?
Si vous pensez que votre solde de points est incorrect, veuillez contacter notre équipe d'assistance à prestige@representclo.com .
ACCOMPAGNEMENT PRESTIGE
